Como desenvolver a segurança psicológica no trabalho

O ritmo acelerado no mundo corporativo está tornando as equipes cada vez mais exaustas, deixando a segurança psicológica no trabalho de lado. A cada nova mudança, surgem desafios que exigem adaptação rápida e resiliência. 

Líderes, é hora de ir além dos processos e indicadores, para refletir sobre como manter o bem-estar, a energia e o engajamento dos times, quando o trabalho se torna uma corrida sem linha de chegada.

Agora você deve estar pensando: “mas, afinal, como garantir essa segurança mental e emocional no dia a dia do trabalho? Neste artigo, vou falar sobre como criar um ambiente mais colaborativo e seguro psicologicamente, sem abrir mão da alta performance. 

Vamos juntos? 

O que é segurança psicológica no trabalho?

Segurança psicológica no trabalho significa criar um ambiente onde os colaboradores se sentem confortáveis para se expressar, compartilhar ideias e assumir desafios sem medo de julgamentos e represálias. 

Isso não significa a ausência de cobrança por resultados, mas, sim, uma cultura onde erros são vistos como oportunidades de aprendizado. Além disso, em um ambiente seguro psicologicamente, as demandas profissionais não se sobrepõem à humanidade e ao bem-estar das pessoas.  

Qual é a importância de ambientes de trabalho psicologicamente seguros? 

A pesquisadora Amy Edmondson, de Harvard, foi uma das pioneiras no estudo desse conceito e destaca que a segurança psicológica está diretamente ligada à inovação, produtividade e bem-estar dos profissionais. 

Quando as pessoas se sentem seguras e pertencentes, tendem a contribuir mais e a se engajar em soluções criativas para os desafios da empresa.

Aliás, preciso destacar que esse tema nunca foi tão urgente no Brasil. Dados recentes revelam um crescimento muito preocupante nos casos de esgotamento profissional: entre 2020 e 2023, o número de colaboradores afastados por Burnout quadruplicou, segundo o INSS.  

Além disso, uma pesquisa recente, apresentada no SXSW 2025, indicou que a saúde mental está diretamente conectada com o conceito de saúde social. 

As conclusões mostram como as conexões humanas significativas e o suporte psicológico no ambiente de trabalho são fundamentais para prevenir problemas emocionais e sociais nas empresas. 

Isso só reforça a necessidade de priorizar a saúde mental e emocional nas organizações — mais do que nunca, mostra como a falta de um ambiente psicologicamente seguro pode impactar profundamente a vida das pessoas e o desempenho das empresas.

Os 5 aspectos da segurança psicológica nas organizações

Digo que a segurança psicológica nas organizações pode ser dividida em quatro aspectos principais:

• inclusão e diversidade — um ambiente onde todos são valorizados independentemente de suas diferenças. O respeito e a valorização das diferenças promovem um local de trabalho mais acolhedor e inovador;
• segurança para aprender — espaço para questionar, errar e crescer profissionalmente. Sempre digo que a gente erra, erra rápido, e aprende mais rápido ainda, quando estamos em um ambiente seguro. Colaboradores que se sentem seguros tendem a buscar mais conhecimento e a compartilhar experiências;
• autonomia para contribuir — incentivo às ideias e participação ativa na resolução de problemas. Empresas que estimulam a autonomia promovem a criatividade e a responsabilidade;
• segurança para desafiar o status quo — liberdade para sugerir mudanças e inovar. Isso impulsiona a melhoria contínua e evita que processos engessados limitem o crescimento do negócio;
• equilíbrio entre todas as áreas da vida — um ambiente que respeita os limites e promove uma relação mais saudável com o trabalho. O reconhecimento de que as pessoas têm múltiplas dimensões em suas vidas contribui para um clima organizacional mais empático, sustentável e humano.

Qual é o papel da liderança e do RH para promover a segurança psicológica no trabalho?

Líderes e RHs são os principais responsáveis por criar um ambiente de segurança psicológica no trabalho. Isso exige autoconhecimento, empatia e disposição para mudar uma cultura. 

Na Mastersoul, acreditamos que cada profissional (com seu papel de líder ou de RH) só pode transformar o mundo ao seu redor quando cuida de si primeiro. 

É extremamente importante buscar o bem-estar integral, ou seja, gerenciar e equilibrar suas energias, para crescer de forma sustentável. Tenha sempre em mente que: alta liderança gera alta performance!

Ações para começar a desenvolver a segurança psicológica no trabalho

É claro que, mais do que identificar o problema, precisamos agir para propor uma realidade melhor e mais segura psicologicamente a todos. Para isso, além de cuidar de si mesmo, podemos agir das seguintes maneiras: 

Promover uma cultura de aprendizado

Vale sempre lembrar que erros fazem parte do crescimento. Líderes e RH, valorizem o aprendizado contínuo e criem um ambiente onde as pessoas se sintam confortáveis para experimentar e aprender com os desafios!

Uma cultura que incentiva o aprendizado permite que os colaboradores enxerguem os erros como oportunidades de melhoria, e não como motivo de punição ou julgamento.

Abrir espaço para o diálogo

A comunicação aberta e transparente é essencial para construir confiança. Encoraje conversas honestas e livres de julgamentos para que todos se sintam ouvidos e respeitados.

Líderes devem demonstrar abertura para receber feedbacks e estimular um ambiente seguro para os colaboradores expressarem suas opiniões e ideias sem medo de represálias.

Pratique a escuta ativa para criar conexões reais

Líderes que escutam verdadeiramente suas equipes demonstram respeito e empatia. Foque na compreensão genuína das necessidades dos colaboradores antes de oferecer soluções.

A escuta ativa fortalece os laços entre equipes e líderes, tornando a relação profissional mais colaborativa e produtiva.

Inspire a alta performance com propósito 

Ambientes colaborativos não apenas aumentam a criatividade, mas também fortalecem o senso de pertencimento e propósito. Quando as pessoas se sentem parte de algo maior, sua motivação e comprometimento crescem exponencialmente. 

Um líder que constrói o propósito junto com o time fortalece o senso de pertencimento, alinha esforços e inspira um desempenho mais engajado e significativo.

Transforme a cultura da sua empresa com a Mastersoul

Na Mastersoul, ajudamos líderes a desenvolver a segurança psicológica no trabalho por meio de treinamentos customizados e focados em alta performance, bem-estar e liderança humanizada.

Nossos programas de treinamento promovem ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos, fortalecendo a conexão e o propósito das equipes. 

Vale ressaltar: acreditamos que uma cultura organizacional forte se constrói com lideranças preparadas para desenvolver pessoas e transformar realidades corporativas.

Quer desenvolver líderes e RHs que transformem a cultura organizacional? Entre em contato com a Mastersoul e conheça nossos treinamentos para ajudar sua empresa a criar um ambiente de segurança psicológica a todos os times!